Недавно мне позвонила молодая женщина: "Пожалуйста, помогите мне. Как нам не убить трёх дерущихся детей и ещё самим выжить".
Когда я только начинала работать, такой вопрос активизировал у меня те отделы моей памяти, в которых хранились главы из учебника по возрастной психологии. Хотелось выдать сразу готовые советы...
И сейчас активируются, но я для себя выработала несколько правил:
0. Никаких общих советов. Книжек по психологии и так написано достаточно! Ты не ясновидящая, а специалист-психолог, и не можешь сразу точно знать, что нужно именно этой семье! Поэтому👇
1. Сначала выясни все подробности. Когда это происходит, и что бывает потом, и как при этом реагирует тот или иной член семьи, и что за этой реакцией следует...
2. Вместе с клиентом исследуй, какие именно у него есть чувства, мысли, страхи, убеждения, опасения по данному вопросу.
3. Проясни, что уже делается, но не помогает. И какие есть у клиента идеи, что ещё можно делать...
4. После всего этого поделись знаниями по возрастной и семейной психологии с клиентом. Потому что, понимая механику некоторого поведения, родитель сам сможет находить причины и придумывать способы.
5. Всегда помни, каждая семья уникальна. И то, что работает у одних - может, не сработать у других.
6. Самое важное, что ты можешь дать, - поддержку родителю, искреннюю заинтересованность, сопричастность.
И когда я работаю вот так - бережно, вдумчиво, с уважением к любым чувствам человека, - я получаю примерно такие отзывы:
"Спасибо за наш разговор. Помимо практических решений, мне самой придало какой-то уверенности и спокойствия. Сегодня они, естественно, снова дерутся, ни мне уже не хочется их убить"!
